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旅游读书心得7篇

每一次心得体会都是我们在人际关系中的宝贵财富,分享心得体会可以激发他人的灵感和创造力,帮助他们找到解决问题的新思路,下面是写文书吧小编为您分享的旅游读书心得7篇,感谢您的参阅。

旅游读书心得7篇

旅游读书心得篇1

一、前??

这次实习时间是从20_年x月x日到x月x日在海口中国青年旅行社秀英港营业部进行的。作为大学的专业实习,本人的工作岗位是旅游接待,因此主要实习科目有:旅游客源国、旅行社管理、人力资源管理,当然其中也涉及一些其他的科目。

二、实习单位及实习内容概况

这次实习我非常荣幸,实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验。

实习期间,我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。

三、实习主要收获和体会

实习后我所获甚多,不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合,还使我在工作中获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。

1、在前台接待工作中的收获:在前台接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分,因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、从其它方面过程的收获:这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。

四、实习后想法以及建议

(一)尽量运用高科技的手段进行操作

在实习当中,不难发现很多的工作都十分的繁复,如果依然运用老旧的方法去完成,则有碍于工作完成的速度以及准确程度,这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快。但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。

例如,票务工作的登记出入是需要很多步骤的,单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多,而且非常容易错漏百出,查找也非常不方便。有时,需要再次输入的话十分麻烦,很难保证正确。况且,使用这种方法浪费纸张,储存不便,不能简便工作,甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践,发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能,因为完成原有工作是改善的基础,接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面,电脑的储存十分省时省地,如果再用软盘备份,那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。

(二)加大工作透明度

在实习期间,时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假,整个业务的工作就很可能瘫痪,从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始,小部门内的员工可以做到相互沟通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通业务。那么,在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了,也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。

(三)加强员工的环保意识

如今,整个世界都十分注重环境保护,也成为了一个专门研究的课题。其实,在旅行社操作上也是如此,许多环节都应该加强环境保护的意识。例如,在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有,在用纸方面的浪费是十分严重的,加上办公室的中央空调的温度过低,根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度,有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能,保护环境,从公司的角度来说更是可以降低营运成本,提高人体舒适度等优点。

五、结论

自从20_年进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间,我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一个理论阶段,一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然,收获绝对不止是知识的转化,还有一些关于待人处事的方法和态度。

总的说来,三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔,累计更多的经验,不难看到,当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此,这就更要求我们除了注重理论上的学习以外,还必须切实把理论转化成实践,通过实践,加深对理论的认识。

旅游读书心得篇2

实习内容:熟悉旅行社业务,跟团学习导游技能。

实习目的与任务:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。

实习到了,说什么都要找个地方,实践一下,把自己三年来学习的东西拿出来,让社会检验一下,真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方,酒店或者旅行社。经过考虑,最终我选了旅行社。

以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。一个好的导游,要有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力。讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件:

一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。

二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游,尤其一名外语导游,在带团过程中不仅仅是一名讲解员,还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心,对于客人,面对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。

三、语言清晰准确,讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华文明,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时提供服务,另外,生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到的利益。

五、广博文化知识面。导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,合格的导游就应该做一个"杂家“,上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

六、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持,任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此一个合格导游员要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。

七、注意仪容仪表,自身修养。许多外国。旅游业是一个综合性服务行业,许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员,因此导游经常被人誉为"企业形象,民间大使“,良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象,从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准,因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。

接下来在导游讲解方面,我也总结了几个要点:

首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就来,不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成为专业的导游,还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。另外,导游多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是没有掌握客人的生理情况,讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解,而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。

多次经验的积累我发现当好一个导游,不但要有对景点的热情,还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情,还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,这种观点可要不得。你讲了,客人没听进去,和没讲过一样,你的任务其实是没完成。要当好一个导游,必须要有对人的热爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要,时刻注意客人的举动和表情,经常找他们聊聊天,是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然,不怕罗嗦麻烦,多讲几遍,让游客清楚明白,还要抓住客人的注意力,使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通,多关心,这样有利于整个团队的进行。

在带团的过程中,谁也不能保证永远一切顺利,毕竟这不是只要我们自己做好就可以了,还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美,而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任,还要被客人无端指责,但是,作为独立工作在旅游接待第一线的职员,当问题、事故发生的时候,负有帮助解决问题和协助处理事故的不可推卸责任,同时也是对我们的工作能力和独立处理问题能力的重大考验。面对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅游活动早有安排,对自己能胜任本次导游工作的信心,会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高,或是豪门权贵,这时,强烈的自信心对我们更为重要。否则,底气不足,连自己都驾驭不了,就更别奢谈驾驭整个旅游团了。强烈的自信心还能增强我们的吸引力,处处显得落落大方,从而赢得游客的尊敬和认可。

实践使我认识到,做导游的学问很大、很深,不是随随便便就可以学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”,所以要想做个好导游的确很难,而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。作为一名导游员,业务是一方面,而关键的态度问题。要做一个游客满意的导游,就要经常换位思考,把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分认识到,导游就是服务,服务是导游工作的首要任务,而游客就是我们服务的上帝。在导游工作中,我就是咬定这个宗旨来做导游工作的。但是,导游的工作是难度、最能锻炼人和最富有挑战性的工作,它是旅行社的代表和灵魂,它是游客外出旅行的忠实伴侣。

在带团的工作中,我失望过,彷徨过,受到一些冤枉的投诉,不公平的指责,没道理的批评,但更多的是体会到其中的美妙和欢乐,从中得到更多的教训和启迪,思想境界得到升华,懂得许许多多做人的真谛,这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响,那些酸甜苦辣,使我得到了磨练,我相信,通过我不懈的努力,我一定能成为合格的导游。

旅游读书心得篇3

通过这一学期对中国旅游地理的学习,收获很多,也对这门课产生了浓厚的兴趣。时间过得真快,一个学期过去了,对这门课有点意犹未荆

学习中国旅游地理,使我能够进一步加深对旅游地理课程尤其是对中国特定地域的了解,掌握各分区最具特色的优势旅游资源,及主要旅游区和景点及其旅游价值以及重要旅游线路。旅游地理是旅游业产生的自然背景,是旅游业发展的重要前提,所以学习中国旅游地理是为学习旅游管理的打下基矗这门课令我对祖国美好河山有了更全面,更系统的了解,当别人问及我中国有哪里好玩的时候,也不会哑口无言。学习中国旅游地理的最大收获不仅仅停留在知识层面上,且大大拓宽了我的视野,为将来步入社会,踏进旅游-行业打下一个坚实的基矗

对于中国旅游地理的学习方法本人仍处于摸索期间,因为它的学习方法与高中的地理的学习方法远远不同。高中地理注重的是对知识点的理解以及融会贯通,其中涉及的大多都是原理知识。而中国旅游地理比较注重识记,内容也多,不仅要记得景点的地理位置、历史,还要记得它的旅游特色与优势。所以学习中国旅游地理要多看书,多看地图。其实读万卷书,不如行万里路,有机会要四处旅游一下。

还记得第一节课的时候,老师的风趣幽默深深的吸引了我,因为我是第一次接触这么有幽默感的老师,当时就觉得学习这门课就会很好玩。果然如我所料,每一节课都在快乐的氛围下结束,真希望这门课可以学久一点。这门可纯属纸上谈兵,但老师也可以讲得很精彩,但对这门课我有几点建议:1.笔记比较少,比较零散,这使我期末复习的时候难度增加,希望有比较系统、简明扼要的笔记;2.师生互动不够,希望能增加师生互动;3.课件的图片数量较少,令我很难领略景点的风光。

无论如何,对于这门课我是获益良多,最后要感谢大侠您这一学期的悉心教导。

旅游读书心得篇4

我在跨学科选课时,选择了杨载田教授的《中国旅游地理》,因为两个原因。一是我认为这门课有趣味兴,同时学到的东西在以后自己去旅游时可以应用到;二是个人对杨教授的倾慕,杨教授主导的这门课是我们学校响当当的牌子。初进学校,我就认识到了杨教授的名字,这次选课算是慕名前往吧。

跨学科选修课算是大学里最容易上的课了,它只要上五周,到时交个作品就行。管的严的老师在上课时会要求签到,只要不被老师抓到三次,学分是很容易拿的,所以一般上选修课,大家经常逃课,请人代签到就行,有时一个人可以代好多人签到。我上了杨教授的课后,彻底改变了我对选修课的看法,让我觉得,大家逃不逃课还是和老师有很大关系的。在杨教授的课上,座位是坐得满满的,竟还有慕名前来倾的旁听者,这算是大开眼界。杨教授看起来很老,背有点驼了,就知道他毕生心血全献给了祖国的地理研究事业和教育事业,他的讲课很是生动,很有吸引力,当真是一代名师的风范。所以在他的每次课上,我都是用心受教的,几节课下来,感慨颇多。

在课后我将《中国旅游地理》(大三版)一书通读了一遍,书写很得很好,既可作为高校旅游、地理、经济等专业的适用教材,又可供旅游工作者和旅游爱好者自学,同时对广大旅游者的出行也具有参考价值。本书从中国旅游地理的一般理论与实践说起,完整的分析了怎么来研究旅游资源和中国的旅游资源状况及发展问题,我看得最细的是书的下篇的“中国旅游地理分轮”该篇详细的说了我国所有地方的各种旅游景点,并作了很好的解释。 教授以东北关东文化林海雪原火山熔岩风光旅游区、华北黄土文化名山沃野海景风光旅游区、华东吴越淮河文化山水园林都市旅游区、华中荆楚巴蜀文化名山胜水旅游区、东南沿海闽粤文化南国山海岛风光旅游区、西南民族风情岩溶山水风光旅游区、青藏藏传佛教文化高原雪域草原风光旅游区、西北丝路文化绿洲草原大漠风光旅游区等八个区总括了我国所有旅游资源。看到这八个区的命名,就知道教授研究之广,祖国所有山河全在教授心中。读到这些,让我对祖国的大好河山产生了无限的热爱之情,理解到对祖国的疆土寸土必争的无比重要。现在我国的统一大业还未完成,日本觊觎我钓鱼岛,菲律宾也无礼的争我黄岩岛,想到这里,我不由得产生了身为一个中国人的愤怒。愤怒归愤怒,理性爱国才是最重要的,在解决领土争端时,历史和地理是很重要的。我身为一个学电子的大学生,我能做点什么呢?当然是学好我的本专业,学好了,能把所研究的成果转换为我国的实力,能为祖国在社会、经济、军事方面所利用,则是我们学生和科学家们最大的幸福事。

中国优越的地理位置和辽阔的国土空间、复杂多样的自然地理环境和独具特色的人文地理环境,造就了数量丰富、品种繁多、分布普遍、相对集中而又多奇绝旅游景观的特点,使我国成为名副其实的旅游资源大国。随着我国社会经济的发展,我国已经快速地进入了世界旅游大国行列,而且到2020年有望成为头等旅游目的地国家和第四大旅游客源国。为把握21世纪的发展机遇,争取更大发展,需要我们国家考虑的问题很多,国际入境旅游市场、国际出境旅游市场和国内旅游市场的发展完善问题最为关键,只有解决了好了这些问题,才能是我国的旅游资源得到很好的发展,才能是旅游资源在社会经济中发挥它最大的价值。可持续发展的现代旅游业发展的永恒主题和唯一选择。作为正在为实现旅游强国战略目标的中国政府和人民尤为珍重,制定了世界上第一个包括旅游业在内的国家级可持续发展文件——《中国21世纪议程》,推出了《中国跨世纪绿色工程计划》,并在建立国家公园体系、加强对历史文化遗产保护、参加国际公约组织等方面,取得了令人瞩目的成就。全面提倡旅游业可持续发展思想、制定科学的旅游可持续发展规划和开发符合可持续发展思想的生态旅游产品,这三条理念得到很好的执行了,我相信我国的旅游能够得到可持续发展。旅游业的兴起,也是我中华民族伟大复兴的一步棋,愿看到在党的领导下,这步棋走得稳,走得好,走出特色。

学习《中国旅游地理》,我深入地了解到旅游是一项重要的经济产业,同时又兼备社会、文化、生态和环境的内涵。旅游业在战胜贫困方面,取得了很大的进展,发展好我们的旅游业,为中华民族的伟大复兴早日到来加油!保护和发展好我们现有的旅游资源,是我们每个中国人的责任。同时,也让我们心藏祖国山河,为祖国的统一大业加油!

旅游读书心得篇5

上中国旅游地理课让我感受最深的就是一种执着精神,它带领着我们继续学习下去,加深对中国旅游地理的认识,提高了我们对于中国旅游地理的兴趣,这种精神也是我们对于以后学习生活的一种态度一种要求。短短的几节课,使我们对旅游这一概念的充分认识,也使我们对于祖国丰富的文化历史底蕴的了解,自然风光,人文风光,社会风光,民族风光,地域风光等等。

一、对于旅游的认识。旅游是人们为了特定的目的而离开他们惯常的环境前往某些地方并作短暂停留的活动。旅游系统包括旅游者、旅游资源、旅游业、旅游客源、旅游目的地、旅游交通连接、旅游环境等要素。特别是根据吸引强度可分为世界级、国家级、区域级、地方级四个层次;按其形成和属性分为自然和人文两个类型;根据功能可分为观光游览型、参与体验型、休闲度假型、购物型等;按资源的客体属性可分为物质性、非物质性与非物质共融性三种;按资源发育背景可分为天然赋存性、人工创造性和两者兼具的复合性三类;按资源可持续利用潜力可分为再生性资源与不可再生性资源。旅游要素包括游、购、娱、吃、住、行六大要素。旅游地图的类型包括旅游交通图、导游图和旅游行业图,它的作用是导游服务、决策参考和宣传广告。

二、旅游资源的开发与规划的认识。旅游资源评价包括美学观赏性、文化历史性、科学性、其特性、规模与组合状况、旅游功能、旅游环境容量。其中,旅游资源的美有形态美、形式美、色彩美、韵律美、嗅味美、动态美、意境美等。旅游资源开发的原则:市场导向性原则、特色性原则、经济效益原则、社会效益原则、保护原则、综合开发原则。旅游线路的类型可按旅游目的、跨越的空间尺度、所需时间、活动内容、所乘交通工具、旅游者的行为和意愿、组织形式。其中旅游目的可分为普通观光线、探险考察线、文化旅游线和宗教旅游线等。旅游线路设计和开发的原则包括市场性原则、特色性原则、热电冷点兼顾原则、不重复原则、张弛有序原则、安全性原则。

三、对中国旅游地理八大区域旅游特色的了解。东北地区的火山熔岩奇观、雾凇冰雪奇观、莽莽林海奇观、江河湖海奇观以及关东文化。在这些自然和文化景观中,我们知道了五大连池、长白山天池、林海雪原、东北三宝(人参、鹿茸、貂皮)、关东文化(中原文化、土著文化、外国文化)、东北二人转、哈尔滨冰雪雕艺术等等。华北黄河地区,这一地区代表的是中原文化,古都名城多有北京、西安、开封、安阳;古建古工程多有赵州桥、北京故宫、孔庙、秦始皇兵马俑、龙门石窟、长城等等;自然文化景点也多如泰山、恒山、华山、五台山、嵩山等等。华东吴越江淮地区,这一区域主要以江南文化为主,富甲天下的鱼米之乡,南京六朝古都,江南水乡的运河,黄山,钱塘江潮、杭州西湖等。其中对“黄山四绝“奇松、怪石、云海、温泉印象深刻。华中荆楚巴蜀文化,让我感受最深的是重在山水文化奇景,至西向东峨眉山、九寨沟、乐山大佛、长江三峡、武当山、张家界、衡山、庐山、三大名楼(岳阳楼、黄鹤楼、滕王阁),多样的山水奇景让人心慕神往。对于东南沿海闽粤文化,让我们领略南国风情,广东的黄埔军校旧址,福建的客家土楼,宝岛台湾的玉山和日月潭,香港的迪斯尼乐园,澳门的赌博业,海南的热带植物和三亚天涯海角,也最让人心动的是热带海底风景。西南以自然风光和民族风情深人人心,多民族多文化的地域傣族、壮族、苗族、瑶族、白族等等,忘不了傣族的泼水节、壮族的三月三、白族黎族的火把节等等。多样的民族带来多样的风景,云南的丽江、大理、香格里拉、西双版纳,贵州的黄果树瀑布,广西的桂林。西藏青海地区,以藏佛文化和雪域高原风景为主,西藏的拉萨布达拉宫,世界屋脊青藏高原。西北丝绸之路文化和草原大漠文化,敦煌莫高窟、天山天池、新疆哈密瓜和葡萄、呼伦贝尔草原、嘉峪关。

中国旅游地理课带给我们的是一种执着的精神,开拓了我们对于中国旅游地理概念的认识,丰富了我们的视野,是我们对祖国的热爱进一步加深,也让我们懂得以后旅游注意什么,怎样去体验

旅游读书心得篇6

在海南省中国旅行社散客部50天的实习生活是我一辈子的财富,它对我的人生有很大的意义。我从一个懵懂无知的学生,走向旅游的工作岗位,我成长了……我渴望成熟,渴望走向社会,渴望大学四年的学习成果能尽快在工作岗位上发挥作用。

我的实习生活是丰富多彩的,从一开始打文件,发传真,帮他们一起作帐,汇款,收帐,到后来的去酒店或顾客家签合同,接送外地的计划散客,做旅_程方案……我一个人在海口这个陌生的城市努力地工作着,虽然这是一份没有工资的实习工作,但我尽心尽力地去完成每一项工作,在一次又一次的实习经历中逐渐成长,无数的第一次让我真的学会了很多很多,我庆幸自己的收获,其中的酸、甜、苦、辣,现在历历在目……

50天的实习生活,我尝到了心酸的滋味,从第一次受委屈的痛哭流泪,到后来的默默忍受,我成熟了,我懂得了“忍”的涵义。

由于我实习的地方离住的地方有点远,所以中午不回家,义务帮他们值班,这让部门经理很感动,很高兴。那是我实习的第2天,中午一点多的时候,我们部门的财务突然来了,她打电话给一个正在三亚带团的导游。从他们电话的交流中,我了解到导游身上的钱不多了,需要财务汇钱过去。“你没有其他银行的帐号吗?公司离建设银行很远,你换个银行吧。”“哎呀,你真麻烦,好吧,马上给你汇过去!”我听到财务很不耐烦地和导游打电话。“小叶,把这5000元汇到这个帐号上,快点去,导游急需用钱买景点门票!”财务听完电话把一张纸条塞给我,上面有导游的名字和银行帐号。我才来海口几天,对地理一点也不熟悉,况且要我一个人拿这么多钱去银行,我很不情愿。“你坐22路,到省医院门口下车走几百米就到了,不远,快去!”我刚才明明听到他和导游打电话说去建设银行麻烦,自己不想干的事情就要去,她明明看我是个实习生,找我去跑腿。本来人生地不熟的,再加上她的态度,我马上拒绝了。她根本都不听我解释,把一叠钱塞在我手上,让我马上去。作为一个新来的实习生,我也不敢得罪她,毕竟我还要在这个部门呆几十天。我忍气吞声地拿着钱,翘着嘴巴就走了。上了工交车,我担惊受怕地揣着5000元,生怕有什么闪失,同时心里不断地骂那个财务没有人情味。从昨天实习到今天要我帮她干事,我还没和她过一个字,就连笑都没笑过一下,整天看她拿着笔算来算去的,脸上没有一点表情。

由于一点也不熟悉路情,我找了很久才终于找到建设银行。银行的人很多,我等了好久才把钱汇到导游的帐号上,当我刚走出银行不远,天空下起了倾盆大雨,开始出来的时候还是大太阳,一下子又这么大的雨,真是倒霉!我跑到一个酒店门前等雨停,看着那么大的雨,我心里好酸。一个人在这个大的城市里为了自己的理想而努力拼搏着,所受的委屈只能自己望肚子里咽,我好想家,好想回到父母温暖的港湾,我甚至想放弃实习,回家过享受的生活。想到那些我的眼眶很湿润,从来都没有受过委屈的我,一进入社会就觉得自己那么的脆弱。等了很久,雨还没是没有停,我只身跑入雨里,雨太大,我全身都淋湿了。当我回到办公室的时候,她冷冷地说了一句“怎么这么久才回啊?我还以为你迷路了呢!”看到满身淋湿的我,她并没有半句关心,也没有一句谢谢。而是用责怪的语气说:“你真是笨啊,都不懂去躲雨啊!”我眼泪一下就出来了,这是平身第一次有人骂我笨呢!我心里很难受,心里太委屈了,我跑那么远去帮她办事,而且全身都淋透了,她居然说我笨蛋!我努力地咽着泪水,努力地克制住自己……

我知道自己不能那么脆弱,不能让别人看到我的泪水,我使劲看着报纸,希望报纸上的内容可以转移我的注意力,不去想自己所受的委屈。旅行社是六点钟下班,正当我要走的时候,部门的一个同事打电话叫我去组团部收团费一万元。

我本来受了委屈情绪很不好,再加上已经过了下班时间,况且还是一万元,对我来说可不是个小数目。她在电话里急了:“一万元算什么啊,你快去收回来,等下人家都要下班了。”我又一次无可奈何地去跑腿,心里怨恨死他们了。我到组团部找到财务,把收条给她。谁知她用很藐视我的眼神说:“你们散客补没人了?怎么叫你一个不懂事的人来!这钱不能给你,我又不认识你,出了事找谁?你不过是个实习生而已!”我听了这话再也受不了了,我哭着跑回了办公室。部门的人看我两眼泪汪汪的,都很心急问我怎么了,可我就是不说,心里太委屈了!经过部门的人打电话跟组团部的财务协商,我又一次来到组团部,流着泪把钱收回来了。我记得当时在部门那么多人面前毫无顾忌地哭着,我心里真的好难受,我从小到大还没受过这么大的委屈,这才是我实习生活的开始啊!

他们都关切我怎么了,我哭着摇头,拿起包就跑了……一路上,我一直抽泣着,我好想家,好想爸爸妈妈,我深刻体会到了一个人的孤独无助。一个女孩子在一个陌生的地方,什么事都要自己独自面对与承担,我觉得自己的肩膀好重啊!现在只是一个实习而已,我就这样的脆弱,以后进入社会呢?我从来都是一个不服输的人,我从来都是一个自立的人,我不能让别人看扁了,我还是那个让别人羡慕和称赞的坚强女孩。我已经习惯了独自承受,所受的委屈,所经历的不愉快,我从来都不会向父母倾诉,我只会把自己好的一面告诉他们,让他们因为而快乐。

我把自己所受的委屈与不快都写进了日记,突然发现那些所谓的委屈也并不是什么大事,只是自己太脆弱了而已。我的手机一只响着,是部门的同事们对我的问候,他们都发短信来安慰我,这让我一下觉得很温暖,很惭愧……从此以后我遇到不高兴的事情,或者受了什么委屈,我再也没有流泪,而是用宽大的胸襟去理解“委屈”,用忍的态度去解决事情,我真正体会到了“忍”的内涵,它可以消除很多矛盾,也促使一个人成长。

不经历风雨,怎么见彩虹?不受点委屈,怎么在逆境中成长?温室的花朵是经不起任何风吹雨打的,我相信我是经过了磨砺了的路边一枝不起眼的小花,但经过风雨的一次又一次的洗礼,我迎着阳光逐渐成长,我的坚强会感动所有的人……

旅游读书心得篇7

从小就向往着远方,向往着那一个个或清丽或旷远或陈旧或柔美的人间乐园。每次看到风景秀美的图片或纪录片,都巴不得马上能身临其境地感受当地的风土人情。所以,当学校把选修课的材料发上去的时候,我毫不犹疑地选了《中国游览天文》,仍然记得第一节课老师给咱们放的九寨沟的实地拍摄,当时就深深地陶醉在那如梦似幻,缥缈遥远,不能复制的美景中,那盈盈的绿水如一条条裴翠带子,难怪人们常说”黄山归来不看山,九寨归来不看水”,犹如一个童话世界,人间仙镜处处充满着诗情画意。因此,对这门课程更是产生了及大的兴味。很侥幸的是,我遇到了一个学问渊博的老师,他那精深的业余知识、详细的讲解,让咱们对这一学科有了更深刻的了解。

学习中国游览天文,使我能够进一步加深对游览天文课程尤其是对中国特定地域的了解,掌握各分区最具特征的优势游览资源,及次要游览区和景点及其游览价值以及重要游览线路。游览天文是游览业产生的天然背景,是游览业发展的重要前提,所以学习中国游览天文是为学习游览治理的打下基础。这门课令我对祖国美妙河山有了更全面,更零碎的了解,当他人问及我中国有哪里好玩的时候,也不会哑口无言。学习中国游览天文的最大收获不只仅停留在知识层面上,且大大拓宽了我的视野,为未来步入社会,踏进游览行业打下一个松软的基础。

作为一名天文信息零碎业余的先生,当然要学有所用,结合gis能对游览业的发展起到严重影响。在这里次要引见游览信息查询性能。游览业具有和天文地位极其密切的关系,如游览景点的分布、游览服务设备的地位、道路信息等在地图上都有相应的天文坐标。而gis可以提供非常全面的天文区位信息,采用gis的治理空间数据的性能,能在一张电子地图上集成极其丰富的空间、非空间信息,用信息治理软件一致治理,从宏观上对游览信息进行检测。

目前,利用gis技术开发游览信息查询零碎具有良好的发展态势,网络上借助于信息治理软件进行治理的游览信息网站不胜枚举,内容包括具体的景点景区方位、交通最优路径的选择、游览目的地环境、人口密度,等等。

未来随着gis技术的进一步发展,游览信息也将与个人数字手持设施相结合,即游览通掌上电脑,为游览者提供实时、快速、方便的挪动数字游览概念。游览通掌上电脑是针对游览行业,整合游览资源,采用古代pda技术、gis天文信息解决技术和计算机数据解决技术,建立庞大、业余的游览资源数据库,为用户提供全方位、全时域空间地位信息和游览资源信息,并能在电子地图上标定显示用户所在的任一游览景点天文地位,同时显示所在地的相干行业信息及前进方向、交通情况等信息,应用户在最短的时间内了解本地游览资源的状况,实时确定所处地位,了解周边区域的天文信息,实现电子信息导航。

短短的十五节课程让我获益匪浅,让我对祖国的大好河山肃然起敬,我要在当前的工作中把gis与游览天文充分结合,为中国的游览事业尽本人的微薄之力!

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