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楼管的个人总结篇1
一、实习过程回顾
20xx年x月x日,我来到招商证券武汉中北路营业部开始为期两周的实习。由于比其他实习生早到了两天,郭总便提前带我到客服部投资顾问办公室熟悉环境。
初进投资顾问办公室,就感觉这里每个人都很忙,不停地接电话,打电话,还要看盘,为客户安排一些活动;同时感觉他们每位都很专业,不仅可以熟练地回答金卡客户的各种疑问,还能为这些客户提供适合的投资建议。当时就对这些前辈们充满了敬意,心里暗自思量:什么时候我也可以成为一名这样专业的投资顾问呢?
在投资顾问办公室一共呆了7天,在这7天里,我做的事情很少,因为这里的工作太专业,我目前可以做的事情太少。因此,这7天来,我所做的事情基本上就是观察、了解投资顾问的工作内容;参加每天早上的晨会,阅读每天的《中国证券报》,了解最新的股市行情;阅读行业研究报告,学习一些比较基础的证券投资分析方法,了解分析股票的基本方法和思路。
第二个星期我轮岗到大厅大堂经理岗,主要工作是指导客户填写开户、销户、变更资料的各种单据。这个工作实务性很强,虽不需要有很多专业的理论知识,但一定要细心。由于很多单据都不能涂改,一旦填错,就要重新填写,不仅麻烦还浪费纸张;比较严重的情况是帮客户办手续的过程中由于疏忽忘掉了其中一个程序,出现这种情况往往要给客户打电话让客户重跑一趟,如果是脾气好点的客户还好说,要是客户脾气急躁一点的,可能就要挨骂甚至被投诉。所以这个工作一定要细心对待。
另外一个就是要有服务者的心态,特别是遇到一些比较难缠,认为自己受了莫大委屈的客户,这种客户一般心里有火,一来到大厅,首先遇见的就是大堂经理,自然会向大堂经理发一顿脾气,因此,作为大堂经理,遇到这种情况不要觉得自己受了莫名的委屈,而应该以一种服务者的心态理解客户的这种情绪。带我的大堂经理告诉我,这种情况一般可以让客户发完脾气,消火之后再跟他讲解,效果会比较好。而事实也证明确实如此。
二、实习总结
(一)感受与收获
实习期间最大的感受就是觉得这里的工作氛围很好。无论是在投资顾问办公室还是在大堂,这里的工作人员都给了我很多的帮助和指导,比如奚磊姐,张莹姐,何苗每次都是很热情地为我解答各种疑问,真的很感谢她们。这里的人际关系简单易处,工作环境很和谐。我特别喜欢这样的工作环境。
虽然实习的时间不长,但我还是在这段时间内学到了不少东西。首先,我的专业是保险,虽然也是金融类相关专业,并且基本的证券知识我都学过,证券从业也考过,但是和金融或者投资专业的同学相比,我的专业知识还是比较欠缺的。在这两周里,我每天都会接触到很多的证券专业知识,不仅把过去学过现在有些遗忘的知识重新捡起来了,而且还加深了对这些知识的理解。比如k线理论,以前学过一些,只会看单根k线,现在可以分析一些简单的k线组合所表达的信息。当然要做一名合格的投资顾问,我要学的东西还很多。
其次,这次实习让我第一次可以近距离地接触证券公司的实际业务,了解证券公司的实际运作过程,学到了很多学校里、课本上学不到的实务经验。尤其是在大堂的一个星期,通过学习指导客户开户、销户以及变更资料等工作,以及和客户经理的交流,我对证券公司业务操作流程有了一个比较清晰的认识。
(二)问题与建议
这次实习让我有几个比较深的感触:
第一,近距离接触到投资顾问的工作后,我发现投资顾问是一个专业性很强,实务性很强的工作,需要我花很多的时间和精力去不断地学习、探索和总结。我喜欢这样的工作,也愿意去学习,尽快让自己能达到这个岗位的要求,但问题是要学的东西太多,我不知道该从哪里着手,心里比较迷茫。
所以希望公司能尽快地为我们提供系统的专业知识培训。通过了解,我发现我们新进来的这四个实习生中学金融专业出身的很少,基本上都是外专业的,大家在实习过程中都有和我同样的感受,就是想学却不知从何着手。因此,我们都迫切地需要公司可以给我们做个系统的培训,让我们可以尽快地适应我们未来的工作。
第二,我发现我们营业部客户的流失量还是比较大的。(没有和其他营业部做过比较,或许其他营业部的流失量更大)在投资顾问办公室学习的一个星期里,几乎每天都有客户来找欧阳经理销户,多的时候一天可以来5到6个。销户的原因除了帮朋友或者亲戚忙之外,主要包括两个方面:一是我们营业部位置不好,太偏了,客户过来不方便,很多营业部的服务难以享受;二是没有得到营业部的服务,相比长江证券等券商,我们营业部往往注重对大客户的服务,对中小客户服务太少,甚至开户几年什么服务都没有。
因此,建议营业部不仅要注重新客户的开发,同时也要主要老客户的维护,尤其是老客户中的一些中小客户。近些年,各券商在武汉的营业部数量不断增加,券商之间竞争越来越激烈,在这样的形势下,争取更多的客户资源是券商生存、发展的必要条件。但是如果一方面花费大量的财力物力争取新客户,另一方面又让大量的老客户流失,这样的营业部就算能发展,其发展也不持续,不科学。因此。老客户的维护也是至关重要的。目前,我们营业部在大客户维护上做的还是很好的,资产在100万元以上的大客户都有专门的投资顾问提供服务,只是对于一些中小客户的维护服务还不够,这也是引起客户流失的主要原因之一。增强对中小客户的服务维护一方面可以降低我们营业部的客户流失率,提高营业利润,另一方面与公司最新的经营策略也是相符的,应该引起我们足够的重视。
对于客户流失的另一重要原因——营业部位置有点偏。鉴于武汉很大一部分经济实力不错的人(其中包括我们的一部分客户)都居住在汉口这一客观现实,我们可以在考虑成本的基础之上在汉口租一个
场地开展投资者教育和咨询等服务工作,让居住在汉口的客户也可以方便地享受我们的服务。
三、结语
非常感谢招商证券能给我们这次实习机会,感谢武汉中北路营业部各位领导对我们实习的重视,在实习过程中和我们作了充分的交流和沟通,也感谢各位经验丰富的投资顾问在实习过程中给我们提供的悉心指导。
楼管的个人总结篇2
两个月的高中教师实习,让我受益匪浅。实习期间颇有成就,也颇多感慨。其中付出的努力、其中的感慨、其中的得与失,恐怕是这个键盘无法承载的。这次总结,我就语文教学这个方面谈谈我最深的。这些体会也许不如那些丰富的教师们的真知灼见,却也是一笔难得的财富。
我教的是高三x班,这个班是全校的示范班,他们的语文教师同时又是学校教务处的主任,所以颇受关注。加上使用的是新教材,这些都使得我颇感压力。到底该如何教好这个班呢,我一脸的茫然。
作为一名跨专业半路出家的汉语言文字学的研究生,我深知自我有许多不足与缺陷,如基本功不够扎实、语文教学经验无等。所以,我对教学工作要求十分严格,不敢有任何怠慢,认真钻研教材,深入研究教法,虚心地向教学经验丰富的老教师学习。
一、充分发挥学生的主体作用
学生是学习的主体。教材的精练、实用、高效,教师的智慧、才能、努力,教育环境的舒适等外因,最终仅有经过学生自觉主动的学习活动才能起作用。所以,在这两个月中我经过各种小比赛和一些评比活动调动学生的积极性,如学习诗歌单元就开展了诗歌朗诵比赛;学习唐诗、宋词就开展了“唐诗大战”、“决战宋词之巅”活动;学习古文单元就举行了“联合对抗”活动,等等。这些活动进一步帮忙学生养成了主动探究性学习的学习习惯。学生基本能够变被动学习为主动学习了。
二、精讲课本范文
学生学习语文,主要还是依靠教师对课本范文的讲解,所以,在对课本范文的教学过程中,我认真做好教学中的每一步工作,认真对待每一节课。备课深入细致,教案书写工整详细,能做到教材、资料、学生齐备,真正做到了有备而上。加上启发式的教学模式,学生参与率高,课堂气氛很活跃,对课本范文的掌握度较高。再在此基础上,我系统地搞好专题练习,如语音题、字词改错题、修改病句题、古诗名句默写题等,有计划地扎实了学生的语文基础知识功底。
三、阅读教学长抓不放
高中阶段,异常是理科班,语礼貌显处于弱势的地位,学生课余用于学习语文的时间很少。而语文教学不能单靠课堂教学,必须依托课外活动。仅有解决好这个问题,语文教学质量才有可能提高。所以,在平时的教学中,我尽量保证每个星期都腾出一节课作为阅读课,购买了些《读者》、《青年文摘》、《青年博览》等课外书在学生中传阅。另外结合作文教学,经常给学生们朗读一些高考满分作文,还把一些学生写得好的作文作为范文朗读。经过这些途径,学生们的阅读面得到了很好地拓展。
四、努力提高学生的综合素质
要想学生们具备更强的竞争力,必须培养他们的综合素质。所以,我经常组织各种形式的活动提高学生各方面的素质与本事。如举办诗歌朗诵比赛锻炼学生的朗诵本事;开展演讲活动,阅读《演讲与口才》,培养学生的语言表达本事;让学生上讲台表演加强学生的心理素质等等。
这次实习,我还听了十几位其他教师的`课,从他们不一样的授课方式中,吸取了许多的经验,发现每个教师都会有各自不一样的教学风格。我才明白“教无定论”的真正含义。应当说这次实习,给我感触最深的是我认为教师应当塑造个性化教学的观念越来越明显、清晰。语文是最富有人情味的学科,是一门艺术课。怎样上好它,每位语文教师应当根据个人的不一样、学生的不一样塑造并坚持自我丰满的教学个性,以求得课堂教学效率的全面提高,学生更加主动的学习、自主的发展。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。学习是无止境的。经过这次实习,我深刻地认识到自我需要学习的知识还很多。在今后的研究生学习中,应努力补充自我的专业知识,拓宽自我的知识面,不断地完善自我,丰富自我,提高自身的整体素质,在未来的学习和工作中能够应对各种挑战,出色的完成任务。
楼管的个人总结篇3
时光飞逝,日月如梭,短短十五天的社会实践一转眼便过去了,不想说再见,却不得不说再见。依然记得第一次站在讲台上的紧张与激动;依然记得那一声亲切的“何老师好”,还有那一张张纯洁的脸庞和那一双双带着渴求知识的目光。此时,那些内心的激动和感动仍记忆犹新。我一直都坚信,即使不能改变世界,也要给世界带来一丝新鲜空气。我是一名汉语言文学专业的学生,将来,而我就业主要是教师教育方向。所以一直以来,去支教便成了我的一个愿望,我想用我自己的经历告诉孩子们,每个人都是很棒的,只要努力了、付出了,就一定会有不平凡的明天。以前总觉得支教是一件离自己很遥远的事,可今年的暑假,这件神圣的事离我是如此的近,而我终于实现了我一直以来的愿望。今年暑假,由学校组织,我和我的团队去了定西市渭源县庆坪中心小学支教,度过了一段意义非凡的暑期支教生活。
刚放暑假,我们便怀着急切和兴奋的心情赶赴支教的地点,开始了招生工作,在7月18日,我们正式开班,早上开展了开班典礼,当天下午正式开课。三天讲台讲述梦想,一支粉笔书写希望。
这里有着这样一群可爱的孩子:他们家庭贫穷,但是却也乐观、开朗、坚强,他们知道唯有知识可以改变命运,所以他们不懈的努力,渴望通过知识改变家庭的现状。有的孩子父母外出打工,小小年纪生活就得自理,幼小的肩膀就要负担生活的重担。他们尊师敬长,吃苦耐劳,做事认真,坚持梦想,憨厚可爱。我们从他们身上看到了朴实纯真,看到了很多我们身边人早已缺失的品质。其实我们在教他们知识的同时,他们也教会了我们许多东西。
在支教过程中,我教的是语文,每节课我都认真准备,因为我想让学生们都有收获。每次语文课前我都会在黑板上写一句自己欣赏的名言,用来激励大家。在我认为,他们既然来了,我就必须让他们都有所收获,无论是课本知识还是课外知识。非常庆幸和感激的是孩子们每节课都很支持 1
和配合我,他们的热情也让我非常感动,他们的认可也让我很有成就感,让我很快乐。课堂上,除了讲一些书本知识外,我也贯穿了许多我自身的经历,同时也讲一些关于名人的故事,我想培养他们对生活的热情和对语文的兴趣。
现在回想,可以说时间虽短,却也是度过的最有价值的一个暑假。而当很多同学说这也是他们度过的最有意义的一个暑假时,我们支教的老师都无比的高兴,因为我们的到来对这里的孩子们有所帮助了,就算我们不能改变什么,但至少他们的眼界得到了开阔。还有很多情景让我感动不已,记得有一天中午,我与一个同学聊天,她说的事让我受到极大的震撼。她是一个很有思想,很有主见的女孩,她不会认为老师说的就一定是正确的,而当老师的观点和她不同时,她也能够理解老师的观点,她认为每个人都会有自己的想法,而她自己对许多事情也都有着她独特的见解和天真的思维,我觉得这真的难能可贵。其实我们问一下自己,就算我们上大学了,我们又有多少人真正拥有属于自己的思想呢?我们又有多少人能够理解和我们不同的思想呢?她很小,但会思考;她很天真,但她很宽容!
在支教过程中还有很多场景让我很难忘怀。当我看到孩子们在写给我的信上说我是对他们刺激最大的一个人,我们让他们的这个暑假成为他们的最快乐的一个暑假时,我同样也感到那么的喜悦,或许他们说的只是一些很普通的话,但从这么纯真的孩子笔下我读到了自己的一丝价值,至少证明我是对他们有影响的人,至少我对他们是有用的人,至少我对他们给予了一丝帮助。说不清我是有成就感呢还是感到自己实现了自己的价值,但他们清晰地告诉我我的行动是有用的,我们的行动是有价值的,支教之旅是有意义的!支教的美丽瞬间实在是太多太多了,而无此经历的人大概难以揣摩一二吧!
简单的生活,简单的人们,简单的处事,在这里一切都变得很简单很简单。在课堂里,每天看到的是一张张渴望知识的脸庞;在游戏运动中,看到的是一个个活跃的身影。支教之旅,许许多多感动的事感动的人使这段经历变成我最好的回忆之一。那群可爱的孩子们给了我很多感动,让我 2
的心灵得到了成长,十五天短暂的相逢让我有幸影响了他们,也让他们影响了我,我很感谢他们!有人说我们支教得到的永远比奉献的多,是的,我们得到的大于我们付出的,这段旅程我收获的实在太多太多了,这次支教,给了我学习的机会、锻炼的机会、成长的机会。我将把这次支教经历变成我的精神财富,不断地从中汲取营养,争取更大的进步。在工作中充实自己,锻炼自己,使自己更加出色。支教的经历也赐予我们一段新鲜而又独特的体验和感悟,生命会因它更加精彩缤纷。这一笔珍贵的精神财富将会成为我今后人生的指路明灯与奋斗不息的不竭动力,而这段希望之旅也将是我生命中挥之不去的回忆。
尽管农村义务教育迎来了曙光,但依然还有许多需要关注的问题。它没有好的硬件设施,却有着全市最好的学风;它没有较好的生源,却有着艰苦奋斗、坚持不懈的精神,这些更需要老师们含辛茹苦、孜孜不倦的教诲。我们不是去游山玩水,我们不是去极地探险,我们不仅仅是在教育别人,同样也是对自己的磨练,这次大学生支教活动给了我们一个奉献爱心的机会,天地之大,有多少人需要我们去关爱,大学生支教活动将我们的爱心传递给了山区的孩子们。
暑期实践结束了!辛勤的汗水、欢乐的笑容凝聚成了难忘的回忆,走过的路、踏过的土也将永记我们的脚步!
对于支教我也有自己的想法和看法:
1、对孩子来说,他们处于年幼或者青春时期,对新鲜事物总是感觉很好奇,对外来事物的接受能力也比较强,大学生给他们带去的除了知识外,还有很多孩子们从未听过也从未见过的事。并且我们去支教可以让他们了解更多的对于现代的知识,鼓励培养他们对学习的兴趣,鼓励他们在学成之后能够为自己的家乡做出贡献。
2、对于支教的人来说,我相信都是抱着一腔热血去的,一时冲动也好、蓄念已久也罢,都是出于好意,有人说:志愿者可能是出于自己丰富履历实现人生价值。但是我想说:如果这样就实现人生价值了,那自己的人生也就太简单了!去职教不仅是为了实践,丰富人生阅历,更是希望带给那
里孩子应该有的知识和对未来的希望。我想说我们不是去打扰孩子们,我们给他们创造梦想,我们给他们创造动力。也许他们的生活条件不允许他们实现梦想,但是我们即使是这个梦破灭了,他们也是开心,因为他们懂了很多,而不是什么都不懂,对于外面的世界他们好奇,我们可以缓解他们对外界的幻想,对外界的希望。
3.在学生支教过程中,也是对自己的考验。我们在锻炼自己的表达能力和思维能力,以及自己的责任感。因为我们面对的是一群对知识渴望的孩子,一群希望得到知识的学生。所以我们必须让自己变得负责,开始承担应有的责任。
4.支教也是对自己的一种挑战,锻炼自己的能力以及自己对事情的思维能力。培养自己在大学里学不到的思维能力。在刚踏进大学时,我们也许迷茫,也许不知所措。所以在支教的过程中,我们能够利用与同仁的交流,去理清学习。让自己的大学生活过得更有意义。更对得起自己的父母为自己付出的。而不是颓废的度过。
5.在支教中,我们可能面对突发的事件,这样可以培养我们面对紧急情况的应变能力以及所保持的冷静。也许我们并不能帮助哪里的孩子很多,但是我们能够尽自己最大的努力,这样就好。让孩子不再局限于那个小小的世界,而是拓展他们的视野。培养他们对未来的希望,帮助他们创造理想。
当老师的幸福感,是哪将近四十个学生给我的,他们对老师的热情与尊重,给我感触很深,十五天内我们能给孩子们的只是实在有限,但我觉得最重要的不仅是给他们知识,更要引领他们正视自己,让他们掌握学习的方法。
当我第一次走进那个不想教室的教室,我很担心,怕他们害羞,怕他们陌生,怕他们不配合,后来才发现一切的担心都是多余的。农村的孩子总是可以很快和一个人打成一片。用无所顾忌的眼光打量你,吸引你,让你莫名的心动。
此次支教过程中,我了解到村里的孩子们上学很不方便,条件艰苦,
师资力量薄弱,但父母都很支持孩子们上学念书。在给他们上课时,我发现他们的基础很薄弱,书本上的知识都是一知半解,在我看来,造成这种状况的吧原因有三点:
1、教育水平落后,当地教师水平不高,教学态度不端正,不能拓宽学生的知识面,课本上的知识不能让学生完全理解,我发现参加过补习班的学生知识面和理解力都不错。
2、学习环境,当地的学习环境没有我们念书时那样的竞争力,学生的潜力没有被开发出来,。同时,好多孩子的父母都外出打工,给孩子造成巨大的心理阴影,对他们的学习有很大的不良影响。
3、学生自身,有很多孩子还没有认识到学习的重要性,甚至没有远大的理想和人生目标,同时,很大一部分学生没有正确有效地学习方法。
本次实践活动过程中也出现了一些意外,但我们都努力克服了,最后还是取得了圆满成功。
在新的学期,我一定要努力学习,提高各方面的`能力,以便以后走上正式的工作岗位时,能够从容。
楼管的个人总结篇4
一、实习目的
成都,曾被《新周刊》杂志誉为继北京、上海、广州之后的“中国第四城”。作为悠久的历史文化名城,成都在中国经济文化中的地位可见一斑。现又正值中国入世,深化西部大开发的双重历史机遇,如何招商引资,打造城市竞争力,优化经济发展环境,做好西部城市的表率。税收作为国家财政收入的主要组成部分,无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的领悟,了解税务机关——税务代理机构——企业三者之间的关系,我来到了成都锦瑞税务师事务所,进行了为期一个月(7月——8月)的挂职实习。
二、实习单位简介
成都锦瑞税务师事务所有限责任公司是经四川省国家税务局和四川省地方税务局注册税务师事务管理中心批准成立,为企业提供税务代理,税务咨询和税务策划等方面服务的税务中介服务机构。公司主要分为两个部门:综合部与代理部,此次实习我主要在代理部工作。
三、实习成果
代理部主要业务是为企业做税务代理,其中主要包括:
1、税务登记;
2、税款计算和纳税审核;
3、申报和缴纳税款并依法退税;
4、申请减、免税;
5、代理企业税收复议,提供涉税诉讼税法依据;
6、制作涉税文书。
一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。
首先,刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明,还有从事税务工作的同事的敬业与热情,他们具备专业素质,不惧日晒雨淋,
对客户体贴备至,只要客户有要求,不管再辛苦同事们也马上行动,最大限度为客户着想,例如:有一次我和同事到春熙宾馆拿报表,结果客户的税控专用发票快用完了,需要马上补充,并且由于税控收款机的限制,必须当天下午之前买到,同事对这额外的工作并没不悦,并承诺17点前一定送到。面对某些客户的故意刁难,同事不仅不恼,而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。例如:成都市政府就安置残疾人员下达了一号政令,这本一项是造福残疾人同志的很好政策,体现了社会主义国家的优越性。但是,当同事们把文件和相关资料送达企业手中时,企业却认为,是政府有意借此增加他们的税赋,十分不理解,同事们面对企业的刁难,并不是一问三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企业解释,对企业做工作,使很多企业最终明白了政府的用心良苦。
楼管的个人总结篇5
实习刚开始的时候,导师王翔先生问我住宿的情况,有没有课本。我说没有之后,给我带了第一本教材,教参,还有一个信封。当时心里暖暖的,庆幸自己跟着一个好老师。我这些话是室友一起讨论导师的时候说的,她们都羡慕我,满足了我小小的虚荣心。接下来,我提出分享班主任的工作。王翔老师说:“没关系。等到实习结束就可以了。”老师感谢我主动提出帮老师改作业,说:不是所有的作业都需要你改。这些都让我觉得王翔老师是个很会体谅实习生的好老师,不会像传说中那样奴役实习生。这又让我开心了。
但是实习三个星期,其他同学都不止一次上讲台,老师只是让我停留在备课阶段,心里慌了。我开始在心里埋怨老师这么奇怪,因为不允许我干预课堂,不准备上课。老师一开始的好,那段时间被我否定了。现在想想,都觉得自己很丢人。
我是一个心理藏不住话的人。我和英语组的另一位老师谈过我对老师的怀疑。那个老师很有诚意,把我们实习生当同事,不是师生。这让我喜欢和她亲近。她告诉我:英语老师有这样一种做自己事情的习惯。就算有实习生,我们也不会打扰你做事。我们认为你是来学习教学技能的,而不是来为我们做家务的,所以王翔先生会尽力自己做好一切。听了这些话,我对老师的芥蒂渐渐消失了。接下来主动找王翔老师聊天,聊班级,聊整个校园的高度。几次之后,我明显觉得我们的师生关系更亲密了,不像最初的那种。慢慢地,老师开始告诉我怎么教学生,什么时候教。老师第一次通知我讲课时间的时候,我很感动,差点没哭出来。我觉得我终于要成功了。在后来的生活中,我和王翔配合的很好。一个人要想学到东西,就要主动走出去。不可能等别人来引导你。还好三个星期后明白了这个道理,不然实习就以失败告终了。
两个多月来,我大部分时间都在办公室工作。办公室有很多英语老师,平时一起讨论教学,试卷,讲课进度。每次我有问题,他们都热情地告诉我。如果我质疑一些答案,他们会认真思考,一起讨论。他们永远不会觉得我们水平不够,不理他们。在办公室,真的感觉自己是他们英语组的一员。我们是共事多年的同事,不是新来的实习老师。期中考试后的晚自习,所有的英语老师都要留下来批改试卷。当他们十几个人一起去吃饭时,他们没有忘记给我们的实习生打电话。当时我不在学校,办公室一个老师催我同伴给我打电话。吃饭的时候,没忘了问一句:小艺怎么还没来?快给她打电话。后来我到了,她让我走之前吃饭,我就不用担心改卷子了。真的觉得很感动,很温暖。英语组就像一个大家庭,一切都是统一战线,一切都是大家做的,一切都会考虑到所有队员。这种氛围正是我所期待的,希望在以后的工作中能遇到这么好的一个群体。
实习快结束了,英语组的老师说承受不了我们。我们离开后,办公室不会很忙。心里特别舍不得有这么大的家庭,真的希望能一直互相扶持,互相照顾。然而,世界上所有美好的事物都有尽头,所以我必须感谢它们,并与它们一起前进。在以后的教学中,我期待能遇到这样一群同伴,和他们一直携手并进。
楼管的个人总结篇6
20xx年的环境卫生工作,在县城管局正确领导和全所干部职工齐心协力下,紧紧围绕县委、县政府提出的“四城同创”工作目标,着力打造以大道示范一条街为亮点的城市环境,推进城区环境卫生工作全面提高。现就半年来的工作总结以下几方面:
一、推行市场化运作模式,提升环境卫生服务质量
为努力打造好示范一条街的环境卫生工作,今年xx月份开始,大道采取了路段班组承包、路段核定人员经费的市场化运作、环卫部门抓好日常工作督查的工作模式,既解决了长时间内经常出现人员泛缺的困惑,又实现了从早上6﹕30—晚上21﹕00的时间段里,全天侯有人在路段上巡回清扫保洁,彻底改观了大道的卫生面貌,按照示范一条街的工作要求,提升了示范街的清扫、清运质量,得到了广大市民的一致认可,也是环卫走向市场化运作迈出成功的一步。
二、加强环卫队伍的管理,抓实工作督查的力度
1、大道推行路段承包以后,所有一线职工产生了很大的触动,清楚地意识到了一种前所未有的危机感。xx月份按照大道示范一条街的运作模式,大道也跟进采取了这种做法,对挤出的临时职工进行了一番人员素质梳理,结合他们平时一贯的工作表现重新择优选用,进行了一次人员、工作大调整,使大道的卫生状况与大道的卫生相比基本同步,目前工作运转情况良好。
2、抓紧抓实工作检查常态化制度。所领导分片挂责路段卫生,坚持做到每天上班勤检查,及时掌握所有路段的卫生状况,对发现的问题及时进行处理。对承包路段发现的问题以书面形式进行督查通报,努力做到当天问题不过夜,人人绷紧一根弦。
三、认真做好日常工作,保证应急不乱方寸
1、加大对城区道路的清扫、冲洗和洒水降尘等机械化作业力度,坚持示范路段多勤扫,洒水降尘全面保的原则,使城区环境卫生质量不断得到提升。
2、加强城区建筑余土的监管和清理整治,对居民临街乱倒的零星碴土及时进行清理,对施工场地发现乱倒建筑余土的现象,及时配合城管大队进行整治,有效地减少了乱倒余土现象。
3、城区公厕卫生质量不断得到提高,全面改造后的5座标准化公厕,每天坚持4次以上冲洗,并经常点燃檀香清除异味,对人流量大使用频率高的公厕增加冲洗次数,确保公厕清洁卫生。
4、加强对垃圾中转站的卫生管理,自xx月xx日接到“四城同创”办转来市民对中转站卫生的反映件之后,从xx月xx日起坚持每天下午下班时,全面彻底的用洒水车高压进行冲洗,并及时喷洒药物消毒、点燃檀香清除异味,逐步消除市民对垃圾中转站的排斥心理。
5、县城安排置放的xx个垃圾勾臂箱和xx个单位(池点),以及两个镇xx个集装箱日产的垃圾能够得到及时清运。
6、居民生活垃圾处理费委托县清泉水业有限公司代收的各项工作基本就绪,预计在xx月份可以进入正常代收。
7、县生活垃圾卫生填埋场库容工程施工进入尾声,目前项目已投入资金xx多万元,预计xx月底可以完工。
四、今后的工作思路
1、在现有承包模式的基础上,继续将大道、大道完善承包出去,认真总结经验,不断创新环境卫生质量。
2、结合“四城同创”的工作步骤,积极配合居委会搞好小街小巷的环境卫生。
3、通过各种宣传工具和形式加大对环境卫生工作的宣传力度,努力提高市民的文明素质和卫生意识,尊重和爱护环卫工人的辛勤劳动和成果。
4、努力争取城区第二座中转站的实施建设,为加快城市垃圾中转处理打下扎实的基础。
5、积极争取政府加大对环卫工作硬件设施的投入,逐步提高环卫机械化作业程度,减轻环卫工人的劳动强度,从而进一步提升环境卫生质量。
楼管的个人总结篇7
我局按照全县民主评议政风行风工作统一要求,结合部门实际,顺利完成了民主评议政风行风工作任务,现将主要工作情况总结如下:
一、打造特色
(一)超前谋划,彰显“三个率先”
审计机关行评工作先于全县62个部门谋划,彰显出“三个率先”:
1、率先建班子,谋划行评。继9月9日省政府、省纠风办召开全省政风行风评议动员电话会议后的次日,我局迅速召开领导班子专题会议,及时组建了行评领导小组,搭建了行评工作专班,精心谋划、细致准备。
2、率先动员,拉开序幕。继9月14日县政府召开行评动员大会后的次日下午,我局召开邀请县纠风办领导、县行风督查员xx县委督查员等领导及全体职工参加的行评动员大会,正式拉开本局行评工作的序幕。
3、率先承诺、表明诚意。继9月25日全局动员大会之后的次日,我局向全县人民发出审计机关行风评议公开承诺书,表明审计机关广开言路、诚信纳谏的诚意。
(二)着实部署,强化“三个明确”
1、明确行评主题。为保证行评与现时工作两不误、双丰收,根据审计部门的职业秉性,实事求是地确定了“围绕审计抓行评、抓好行评促审计”这个主题。并善始善终地围绕这个主题,两手抓,确保双丰收。
2、明确行评旗帜。为确保社会公众积极参与审计行评,积极献言献策,我局实事求是地亮出了“以海纳百川之气概广聚群众诤言、以谨小慎微之态度纠建并举”的审计行评旗帜,并善始善终高举这面旗帜,广纳诤言,纠建并举。
3、明确行评重点。为确保行评工作取得实效,我局在坚持全面开展自查自纠的基础上,充分结合本部门的实际,确定了“六纠六造”这个重点。即:纠正服务发展不主动,事不关己的思想偏差,营造自觉投身于发展,服从服务于发展的良好氛围;纠正执行力偏弱、不思进取、各行其是的行为偏差,营造不甘落后,敢立潮头,不需扬鞭自奋蹄的良好氛围;纠正执法过程中不公开、不透明的行为偏差,营造依照法律程序,依照公开公正公平的原则执法的良好氛围;纠正办事拖沓,成本高,效率和效益低下的行为偏差,营造自觉讲成本,讲效率和效益的良好氛围;纠正变通执行审计现场“八不准”纪律的行为偏差,营造自觉廉洁自律,无私无畏的良好氛围;纠正自查中避重就轻,敷衍塞责的行为偏差,营造自觉不掩饰、不回避,敢于自查自纠,纠建并举的良好氛围。并善始善终地围绕这个重点,步步为营、稳抓稳打。
(三)严格要求,印证“三个诚”
1、自查讲“诚信”。我局在自查自纠过程中,以“讲问题不讲成绩、讲真话不讲假话、讲自己不讲他人、讲主观不讲客观”为基本要求,以“四个不怕”,即:“自查问题不怕严格,可以小题大做、无线上纲;听取意见不怕刺耳,诚实守信,广纳诤言;亮出问题不怕献丑,理直气壮,有责改之;触及灵魂不怕疼痛,认真反思,相互包容为己任”为支撑点,开展“三项革命”,即:“革自己在思想领域事不关已的命”、“革自己在履行发展职责无所作为的命”、“革自己在廉政建设泛用职权的命”,确保自查到位。
2、问计显“诚意”。一是通过政风行风热线、网站、评议意见箱、发送手机短信等问计载体,倾听群众呼声,广纳四方群众的诤言;二是组建四个回访队,采取座谈方式,公开征求意见,确保问计到位。
3、整改显“成效”。对照征求的意见和自查自纠中查找的问题,本着“不掩饰、不回避”和“有则改之,无则加勉”的态度,认真剖析存在问题的原因,切实可行地提出整改意见,确保整改到位。
二、催化成果
(一)构建了“两个”机制
我局按照“规范化、系统化”的要求,将审计工作划分为两大块,即:机关工作和业务工作,分别构建“两大”机制,促进规范化运作。
一是构建机关流程管理机制。我局以文明创建和效能建设为根本目标,以履行岗位职责为基本要素,将机关各项工作有机结合,按照顺向流转的顺序,构建了机关流程管理机制,确保了机关规范化运行。
二是构建了业务“链条”管理机制。以加强廉政建设、降低审计成本,提高审计效益为目标,建立健全了以制权为根本,传承“两权”分离制;以专业化运作为基础,强化“板块”指导制;以流程管理为抓手,突出“阶段”防控制;以提高审计效率为目标,实施成本核控制;以督导落实为保障,实行“四级”连带责任追究制度等五制并联的“链条”管理机制,加强了廉政建设,降低了审计成本,提高了审计效率和效益。
(二)彰显了“四个增强”。
1、科学高效从审的意识得到增强。在行评与审计任务十分繁重的情况,审计人员自愿放弃公休假,加班加点完成各项审计工作任务。截止目前,已完成144个审计项目,占年初政府下达审计项目计划23个的159.7%,与去年同期比较增长65.9%,创秭归审计历史先河,创全市县级审计之最。
2、依法廉洁从审的意识得到增强。通过自查自纠,在依法从审方面,全局修订《审计廉政文化体系建设纲要》,增强了全员正确运用“三权”,即审计检查权、审计处理权、审计审理权的意识。实现了多年“零违纪”、“零违规”的廉政建设目标,年年被评为审计系统廉政建设先进单位。
3、诚实守信从审的意识得到增强。通过自查自纠,全局加大了审前承诺、审中评议、审后专题回访的工作力度,在审计机关与被审计单位之间搭建了一个长期友好合作的平台,烙下了诚实守信的印记。
4、无私无畏从审的意识得到增强。由于认真纠正执法过程避重就轻、敷衍塞责的行为偏差,强化“奖后惩前”的措施,审计执法浩然正气得到增强。年仅投资审计审减投资近3000万元,成为县委、县政府治理投资领域反腐倡廉一道亮丽的“防护墙”,得到省市县三级反腐倡廉领导小组的充分肯定和高度评价,得到审计系统众多同仁的借鉴和推介。
(三)提升了“三种形象”。
1、文明创建形象得到提升。通过倡导“全民读书”活动,加强领导班子和干部职工能力建设,培植审计人格魅力,干部职工的综合素质得到提高,社会公信力得到提升。年我局在县文明办组织的文明创建民主测评中获得第一名,被县委推荐为省委省政府表彰的“文明单位”。
2、绩效优政形象得到提升。通过强化本级财政监督,95%的审计报告进入了政府决策圈,发挥了重要的参谋作用。其中财政审计所提出的将政府投入到各类企业的财政性资产、资源实行国有资产登记管理的审计建议,被县人大常委会采纳,并组织财政、审计等相关部门赴外考察,向县人民政府提交了加大国有资产登记管理的专题报告。此建议运用实践,不仅增加4个多亿的国有资产份额,而且从根本上遏制少数企业法人代表借发展之机,打发展之牌,恶意“圈地”和套取财政专款等不法行为,促进县域经济有序发展。
3、清政廉洁的形象得到提升。通过“审计人格”和固守廉政“三条底线”教育,启迪了全员的心智和激活了全员的工作热情,培植了全员的高尚人格,培育了全员的健康心理,铸就了全员的慎独能力,实现了多年零违纪、零违规目标。
三、下步打算
一是巩固行评工作成果。把行评工作当作一项长期性的工作常抓不懈。
二是继续加强干部队伍建设,提高综合能力,实现审计工作的文明之花长开不谢,为全县经济又好又快发展做出应有的贡献。
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