大家在制定工作计划的时候,一定要保持清晰的思路,在工作计划中设定里程碑有助于跟踪进展,下面是写文书吧小编为您分享的品牌2023工作计划7篇,感谢您的参阅。
品牌2023工作计划篇1
根据市委、市政府关于加强机关作风建设的要求和市直机关工委关于开展 “群众满意服务品牌” 创建工作的部署安排,市住房公积金管理中心结合工作实际,在全系统部署开展“聚千金 惠万家” 服务品牌创建工作。
一、品牌内涵
“聚千金”,体现的是单位、个人缴纳住房公积金的行为和市中心归集、运作资金的过程。 “聚”指积聚、汇聚,亦指缴纳、归集及储存之意,体现时间上和过程上的长久,寓有积少成多之意。“千”指资金数量大,也指缴纳范围广、受益人群多。“金”指单位和个人缴纳的住房公积金及通过科学运作产生的增值收益,指一种专项资金和长期住房储金。
“惠万家”,体现的是住房公积金制度在解决职工群众住房困难方面发挥的重要作用。“惠”指实惠、互惠之意,亦指互助、保障。“万”指全部、无数之意,“家”指家庭,亦含家园、住宅之意,体现了住房公积金皆为家而聚。
“聚千金 惠万家”体现了住房公积金制度的保障性、强制性、互助性、长期性、普遍性、专用性和福利性,在以人为本的服务理念下,通过归集、提取、使用住房公积金,让广大群众得到实实在在的利益,帮助千家万户解决住房困难,不断提高城镇居民住房水平,最终实现“住有所居”。
二、品牌标志
标志以房子和钱币为主要元素,字母为辅助元素,从外观可直接看出所在行业的属性、特性。标志采用蓝色,代表理性、沉稳、博爱,体现了以人为本和“廉洁、高效、求真、创新、务实、为民”的理念。整体外观内方外圆,让人一目了然,清新自然,寓意住房公积金管理的科学性和严谨性。古钱币造型,巧妙体现出住房公积金的资金特性,同时古币又是一个窗口的形象,体现出政策性和服务性。古币和房子的结合,寓意住房公积金的服务宗旨是助您解决住房问题,圆您住房梦。标志中房子由大写字母l、y组成,是临沂汉语拼音的首个字母缩写,体现住房公积金的属地管理及地域性。
三、品牌核心价值观
立足现实,面向未来,让有限资金发挥无限的效益。
四、服务理念
核心理念:团结和谐、热情服务、高效廉洁、争创一流
目标理念:住房公积金、圆您住房梦
服务理念:以人为本、以民为先、群众至上、服务第??
工作理念:公信为民、敬业创新、一流效率、一流业绩
效率理念:立马就办
创新理念:开拓进取、追求卓越、融会贯通、厚积薄发
管理理念:维护职工权益、实现科学发展、解决住有所居、安全保值增值
团队理念:团结拼搏、携手共进
学习理念:勤于钻研、学以致用
廉政理念:光明磊落、清白做人,自重、自省、自律、自警、自立
五、创建措施
(一)强化组织领导,务求创建实效。一是成立创建服务品牌活动领导小组,具体负责创建的组织落实。各县区分支机构、科室在领导小组统一部署下共同参与,明确分工,落实责任,加强协调,密切配合,确保服务品牌争创工作顺利开展。二是及时总结推广品牌创建工作中的好经验、好做法,定期通报表彰涌现出的先进集体、先进个人。三加强机关文化建设,努力营造爱岗敬业、热爱住房公积金事业的良好氛围,培养高雅情趣,提高文化品位,将品牌的内涵和理念体现到干部职工的一言一行,增强品牌创建的实效性。
(二)强化创建措施,提升品牌价值。一是规范服务标准。完善工作流程,健全首问负责制、督办督查制、责任追究制和ab工作制,实现以制度管人、管事;将规范服务、文明服务、优质服务的标准和承诺,统一上墙,公诸于众,接受广大群众和服务对象的监督。二是加强服务培训。广泛开展岗位大练兵活动,定期举办封闭式业务培训和学习考察,大力加强服务观念、工作理念、文明礼仪等方面的教育,提高队伍业务技能、文明素质和服务水平。三是完善监督反馈机制。在督查科设立服务投诉和马上就办电话专线,在门户网站设立投诉专栏和邮箱,通过定期进行意见征询和满意度测评,及时发现问题、解决问题。四是加强服务多元化建设。开通168固话查询、查询折查询、短信查询、网上查询等多种查询方式,方便职工随时随地查询个人账户最新信息;以归集、个贷档案为主体,不断拓展档案接收领域和门类,健全完善档案管理制度、工作流程,积极推进档案信息共享系统建设,实现档案信息社会共享的服务功能。
(三)突出服务特色,丰富品牌内涵。一是强化归集扩面。不断挖掘新的归集增长点,采取正确引导的方式,稳步推进住房公积金制度的实施;创新住房公积金征管模式,探索通过税务等行政职能部门联合催收住房公积金的路子,保障扩面工作的依法快速推进;按照“控高保低”的政策要求,及时出台有利于住房公积金缴交发展的有关政策,确保归集额的持续增长;做好银行委托归集系统的开发测试工作,把归集窗口前移到各个银行网点,实现归集管理的新突破;加大归集执法力度,保障《住房公积金管理条例》赋予职工的合法权益。二是提高服务效率。协调房管、银行、评估部门开展现场办公,实行预约上门和“一条龙”服务,规范并简化业务受理流程,将贷款受理审批时间由15天缩短为8天。三是扩大贷款受益面。推出贷款惠民新政,将贷款最高额度由15万元提高到20万元,还款期限延长至20年。四是深化担保体系建设。贷款申请人根据住房公积金缴存和家庭收入情况,自行确定担保方式,最大限度降低贷款费用。五是照顾低收入职工货款。制定贷款贴息管理办法,为低收入家庭提供贷款贴息资金,探索“个人住房商业性贷款转住房公积金贷款”和置业担保公司提供贷款担保的可行性,扩大住房公积金适用范围。
(四)加强宣传策划,营造创建氛围。一是紧密结合住房公积金管理工作特点,找准品牌定位,制定创建计划,扩大品牌效应。二是积极开展宣传发动,切实把全体干部职工的思想统一到创建群众满意服务品牌的工作思路上来,充分调动参与品牌建设的积极性和自觉性。三是利用下发文件、学习交流、信息简报和在网站、新闻媒体发布情况等多种形式,加大品牌创建的宣传力度,提高品牌的知名度。
品牌2023工作计划篇2
针对市场部的工作职能,我们制订了市场部××年工作思路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源
今年市场部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场市场部销售任务计划及业绩考核治理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注重服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行非凡和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营治理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的.信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
×年,市场部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造市场部的新形象、新境界。
品牌2023工作计划篇3
为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:
1、扩大销售队伍,加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善,销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整,产品更新。
产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品利润的合理分配原则,是不变的法则。企业不是福利院,所以为企业创造价值化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
品牌2023工作计划篇4
一、工作思路
提升“xx”品牌,网络推广部作为市场营销中心的核心部门,将在20xx年配合公司上市,提升公司品牌,品牌意识上极力配合公司,将“xx”品牌提升到一个新的台阶。
二、工作重点
协助销售部门做好产品品牌推广工作,并收集整理客户资源,及时将相关信息反馈给销售部门。
三、网络营销环境与优势
网络作为新兴事物,时刻影响着人们的生活环境,它在日常生活中的作用在一步步壮大。网络媒体本身就具有全球性,网络媒介的出现*了传统的传播模式,它可以同时担负起视频、音频、文字、图片等功能,媒体还相互链接形成合力,形成一种复合型媒体的优势,再结合网络媒体所特有的自主选择和互动性、开放性等特点,解决了众多传统媒体在时间、空间、容量、速度等方面的局限性,信息的保存周期更长,网民可随时随地对信息进行查找和查阅,这充分展现了网络媒体合作的巨大能量和影响力。
根据cnnic《中国互联发展状况统计报告》显示,中国网民在网上经常查询以下几个方面的信息
新闻:%
计算机软硬件信息:%
休闲娱乐信息:%
生活服务信息:%
电子书籍:%
教育信息:%
科技信息:%
社会文化信息:%
四、实施网络营销品牌策略
品牌是一种信誉,由产品品质,商标,企业标志,广告口号,公共关系等混合交织形成。知名品牌与网站访问量之间没有必然的联系,这个结果意味着公司要在网上取得成功,绝不能指望依赖传统的品牌优势。
由于互联网市场容量非常规增长,消费者群的聚集,域名商标的潜在价值是很难以往常的模式进行预测的.传统营销联系是基于一对多的模式,企业只是借助媒体提供信息,传播信息,消费者只能凭借片面宣传和消费尝试建立对企业的形象;而互联网的交互性和超文本连接,多媒体以及操作的简易性,使在网上进行宣传更具操作性和可信性,更易建立品牌形象和加强与顾客沟通,加强品牌忠诚度.
五、工作计划:
⑴、网络推广工作概要
网络推广的基本包括:网络品牌管理、网站推广管理、信息发布管理、在线顾客关系管理、在线顾客服务管理、网上促销管理、网上市场调研管理等。
①针对国内市场推广
运用网络手段,可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资,但是与其他销售渠道相比,使用因特网的成本已经大大地降低了。在网络上可提供全天候的广告及服务而不需增加开支。网页的维护及运作是由网络服务公司负责的。这种24小时不间断的服务有利于增加企业与顾客的接触机会,更好地发挥潜在的销售能力。
在国内的中文搜索引擎-百度作全面推广
全球第一大搜索引擎google推广
阿里巴巴国内推广
免费搜索引擎登陆
免费网站信息发布
结合展会和平面媒体广告进行综合性推广
②针对海外推广
通过互联网络,可以即时连通国际市场,减少市场壁垒。网络创造了一个即时全球社区,它消除了不同国家的企业与客户之间做生意的时间、地域障碍。
全球第一大搜索引擎-google推广
全球的贸易网站-阿里巴巴国外推广
国际推广
国外知名网站信息发布
选择地区网站进行重点推广
参加机电产品国际交流会,将公司品牌渗透到各种活动中
③直销推广
配合公司销售代表做好客户需求信息的收集及产品推广工作。
④根据季节调整推广方案
根据一年的不同时段,重新调整推广方案,选择有效的推广方式进行网络广告投放和推广,一般销售旺季在每年的5月至9月份,在此时间段内可以适当增加广告投放量及增加推广力度。
⑵、部门管理工作
①部门团队建设
做好人才储备工作,合理搭配、培养,使部门工作顺畅有序。
做好部门内部、外部协调工作,有计划的组织部门员工培训和部门集体活动,营造团结、合作、进取的工作氛围。
②部门环境、安全管理
根据实际情况做好年度、季度、月度资金预算对部门管理经费以提高工作效率、勤俭节约为原则,严格执行公司相关管理制度。
严格执行公司工作规范、安全管理体系,做好部门自查、管理工作。
对部门固定资产进行定位、定人管理,确保帐物相符,正确使用、维护、保养,避免设备损坏现象,确保不出现设备丢失事故。
严格执行公司及研发相关管理制度,并对相关运作流程中的问题及时提出反馈和主动协调解决。
严格做好技术工作,使各类技术档案的管理做到准确、齐全、规范、有效,达到公司相关文件要求。
⑶、资讯管理
①网站信息发布
及时有效的发布公司内部新闻和行业资讯。
②需求信息收集整理
从网络上获得客户信息以后进行整理,然后发送给相关部门负责人。
③产品资料信息整理
对公司产品资料和图片进行统一的管理,高效的完成各种公司内部资料收集工作。
④合作单位信息整理
⑷、信息化建设
①网站改版及内容增减
网站首页改版,尽可能多的在首页展示公司网站内容,包括产品信息,网站链接,新闻资讯等等。
②网络办公系统推行
使各地分公司、办事处更好地能在同一网络平台上高效办公、及时沟通,大大节约办公费用,加强行政执行力。
③在线客户服务系统
回复网站访问客户的咨询,搜罗对方的详细联系方式,组织各地办事处同时跟进,并借此功能积极开展网络营销。
④搜索引擎管理系统
根据公司业务的调整,在广告投放后台适时调整关键词、广告内容等等。并根据市场的季节程度调整广告的投放。
⑤其它新系统:
不断挖掘其它有利于公司产品推广的新系统,提高网络推广效果。
六、目标:
利用搜索引擎提升网络品牌,尽可能增加网页被搜索引擎收录的数量;通过网站优化设计提高网页在搜索引擎检索结果中的效果,增加网站在搜索引擎的可见度,获得比竞争者更有利的地位等。
在网络推广基础上,精细地分析收集的信息数据,力争能促成有效的跟单。
品牌2023工作计划篇5
借助于平安夜这个特别的时刻以及具有较高人流量的游乐场,集天时、地利、人和这三方面的有利因素,开展针对某知名高级蛋糕品牌的产品与品牌推广活动。
产品定位:低调的奢华
推广目的:
加强品牌与客户之间的沟通;提高品牌知名度;收集市场信息;提高产品销量;
1、推广方式:现场参与活动,品牌与产品互动
2、推广对象:情侣、夫妻
3、推广引入:以爱情为诉求点
活动策划方案:
活动主题:品一份,温馨而浪漫的爱
从游乐场入门到品牌活动现场的设计:
在游乐场入口安排几个身穿统一白色服装的工作人员(称为爱的天使),给所有入场的情侣们派发爱的通行证(一个制作精美的宣传小卡片,上面注有品牌推广现场活动的场地、时间、内容等信息安排,并在设计精美的品牌广告图片为卡片背景);倘若不想安排工作人员派发,亦可以在入门处的显眼位置设几个布置特别的、具有节日和品牌产品特色宣传点,让情侣前来自取。
塑造品牌特色的宣传设计:
把部分写有浪漫爱情故事的圣诞小卡片,分别提前放在游乐场内各个具有浪漫情调的地方(如在花从中,在树上,在湖边,在小屋内等),在活动当天发现这张神秘卡片的情侣,即可到指定活动现场领取属于由公司特别制作的平安夜蛋糕(m)一份,此环节主要是为品牌营造一种浪漫、惊喜的神秘色彩,卡片的数量可由主办方根据推广活动的规模大小情况而定;
与游乐场主题活动的宣传设计:
游乐场的音乐会和狂欢派对的现场布置可以放宣传蛋糕品牌的展板、气球、海报
等舞台布置,另外在节目中穿插一些活动环节,比如:现场抢答,回答关于蛋糕制作的问题,关于爱情的问题等等;由"爱的天使"在台下送出一张圣诞蛋糕的领取卷;安排一个优美动人的节目来演绎出所推广的品牌蛋糕的美与内在蕴涵的味道;
活动现场活动的宣传设计(雪地旁):
在人工造雪场旁的场地中,适宜开展一些有趣浪漫并适合情侣玩的现场游戏(例如:几对情侣分别男女各绑一只脚,中加夹着一个心形气球,一起从比赛场地的一头走到另一头,最快到达目的地且气球不破者取胜(可以获得一支玫瑰和一张蛋糕领取卷,在另一个活动场地可换取);其它活动参考:几对情侣分别站立对着吃一只用绳子掉起来的红苹果,最快吃干净的情侣取胜;或者是,几对情侣中的一方分别拿到一张主办方提供的小纸条,女方把看到的字写在对方手心上,只能写一遍,说出者犯规,男方需要猜出写下的字并告诉主持人,猜对者取胜;还可以是,几对情侣中的男女任意选出一方,对着图片比赛做蛋糕,材料需提前准备,最终做得最快最漂亮者取胜。(取胜者均获得一支玫瑰和一张蛋糕领取卷,在另一个活动场地可换取)
活动现场的宣传设计(与客交流):
现场内播放柔和而优美的轻音乐,以使得到现场的人能够感受到一种浪漫的爱的氛围,同时和蛋糕的高雅品牌内涵相吻合,一曲曲音乐似乎在低声地讲述着一个个动人的爱情故事,场地内设置展台可以展示精美的诱人蛋糕并写上没款蛋糕的介绍,到现场的观赏者可以获得一张圣诞爱情纪念卡(卡的一半可以写许愿内容和名字,另一半可以在下次到连锁店购买蛋糕时获赠精美小礼品),场地旁边布置两棵美丽的圣诞树,情侣们在卡片上写下自己的爱情愿望并系在树上,增添浪漫的色彩。)
与此同时,还可以邀请现场顾客填写简单的调查问卷以及对品牌的评价或意见等信息。另外,前面2、3、4、5点所涉及到的所有活动最终都是为了把顾客吸引到品牌推广的活动现场,加深对品牌蛋糕的了解。
现场还可以通过lcd电视或展板标明24:00点将在此举办平安夜爱的主题活动"谢谢你的爱!"24:00的活动,如场地能同时容纳30人以上,可以主持一些现场"真爱大告白"的活动,让情侣们彼此说出自己对对方的爱。又或者以抽奖的形式,让抽到奖的情侣说出自己爱情中最浪漫的事情;让"爱的天使"教大家用手语表达"我爱你";给现场的客人每人发一个氢气球,情侣双方在气球上写下"爱的誓言",在24:00整,主持人的主持,一同放飞气球,以天空作证情侣间的爱情。
方案说明:
1、因为蛋糕的高级定位,因而在价格上也会高于普通蛋糕,如何结合蛋糕的特色卖出高端的价值,一方面是制造机会让客户亲自品尝到其特别之处,另一方面,也需要让客户了解到品牌的内涵,从而钟情于它。
2、在所有的客户群中,情侣和夫妻是最有大可能的潜在购买者,一方面,平安夜到游乐场的人群以青年和中年男女居多,另一方面,为了表达一份真挚的爱情,人们可以不惜代价,因此蛋糕的价格一般情侣都可以接受。只要能营造出这种氛围,蛋糕在平安夜的意义,如同玫瑰在情人节的意义。
3、活动的所有设计,都围绕着浪漫温馨的主题,而这是最所有情侣们所希望感受到的,以此加深此类客户对品牌蛋糕的钟情,有利于以后的销售。
最后,希望贵司与蛋糕品牌成功合作,在平安夜推出这个让人期待的而心动的产品。
品牌2023工作计划篇6
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。xx年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。xx年年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。字串7
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的`营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
品牌2023工作计划篇7
为进一步推广普通话,推行语言文字规范,适应我区城乡统筹工作对语言文字环境的要求,为我区实现经济社会的跨越式发展,为全面建设小康社会奠定语言文字基础,区总工会在过去取得成绩的基础上,根据相关法规文件、区语委的要求,联系工会工作实际,特制定如下工作计划。
一、进一步提高认识,加强领导
经济社会的进一步发展对用语用字规范化提出了更高的要求。20xx年,区总工会将进一步提高认识,统一思想,加强领导,充分调动各级工会组织以及职工的积极性,进一步明确分工,责任到人,共同开展推广普通话和汉字规范化工作,在巩固过去成果的基础上,不断提高标准深化语言文字工作。进一步完善常规工作制度,加强过程管理,努力建设工会组织以块为主、条块结合的长效管理机制。
二、多方努力,深入学习、宣传、贯彻《国家通用语言文字法》
将语言文字工作纳入工会精神文明建设范畴,认真组织开展全国推广普通话宣传周活动,根据往届推普周活动的经验,结合企业文化建设,加大宣传力度,扩大影响面,注重宣传效果和特色。
三、努力配合我区各成员单位,开创我区文字工作新局面
20xx年,区总工会将积极配合各成员单位在进一步巩固推广普通话和规范汉字工作成果的基础上,要进一步扩大工会工作面,提高工作质量。20xx年,工会组织将要利用和创造各种条件,开展生动活泼的语言文字规范化工作,积极配合参与区内组织的的.相关语言文字活动,对社会用字规范化情况,重点是街道、店铺、车站、广告等公共场所用字规范化情况进行监督检查,营造良好的语言文字环境,促进我区用字用语规范化水平进一步提高。
四、继续配合做好普通话的培训和测试工作
普通话培训和测试试是推广普通话工作的前提,20xx年,区总工会将在去年的基础上,继续配合做好工会组织普通话的培训和测试工作。通过培训,进一步营造工会系统普通话和用字规范化氛围,从而提高广大职工群众推广普通话和用字规范化意识,为我区的普通话培训和测试工作顺利进行创造条件。
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